Inteligencia Artificial

SOPORTE PROACTIVO

En IA, el soporte técnico es proactivo. Si esperas a que el usuario se queje, es probable que el modelo ya lleve semanas entregando resultados mediocres

Implementar un proyecto de IA no es un evento único, sino un ciclo continuo. El soporte técnico aquí no se limita a "arreglar lo que se rompe", sino a mantener la fidelidad de un modelo que interactúa con un mundo cambiante.

Tipos

  • Mantenimiento del Modelo (MLOps)
  • Soporte de Infraestructura
  • Sistema de Gestión de incidencias.
  • Planes y procesos de Comunicación.
  • Planes de urgencias y excepciones.
  • Tiempos de respuesta (SLA)
  • Resolución de errores y parches en la plataforma Hadoop
  • Resolución de los mensajes de error SO/Hadoop
  • Resolución de incidencias a nivel de sistema
  • Rendimiento y Tunning de cluster
  • Mantenimiento de rutinas

AVANTE SERVICES sigue una estricta política de calidad

  • Procesos de Comunicación
  • Procesos de Escalada
  • Auditorías Internas
  • Evaluación Periódica a Clientes, Proveedores y Empleados
  • Métricas de Mejora

NUESTRO FACTOR DE ÉXITO


Contar con profesionales certificados y con alta experiencia, así como el uso de herramientas y planes de trabajo, son factores que determinan el éxito y minimizan el riesgo de las organizaciones en este tipo de proyectos

CLAVES DE UN BUEN TRABAJO


1. Análisis a Medida de cada caso concreto.

2. Planificación de la actuación más coherente en base al análisis

3. Seguimiento, Control y Ajuste Continuo de tal Actuación.

4. Fluida Comunicación con el cliente en todo el proceso.

5. Adecuada relación Calidad-Precio, eliminando la idea de que un buen servicio siempre resulta caro